Hej! Spanien Ett magasin för nordbor med aktuella reportage på svenska om livet i Spanien och mer därtill.
Den franska detaljhandelsgruppen Carrefour har valt Spanien för att lansera sin första AI-drivna globala intelligenslösning, ai.carrefour.
Verktyget drivs av Gemini 2.0 och syftar till att stödja anställdas digitala övergång och förbättra kundservicen, enligt en rapport i onlinepublikationen expansion.com. Den här virtuella assistenten rullades från början ut till 3.000 anställda. Det kommer successivt att införlivas funktioner som är utformade för att underlätta användningen av AI på alla nivåer i företaget.
Företaget planerar att tillhandahålla omfattande AI-utbildning till sin spanska arbetsstyrka under hela 2025 och integrera AI fullt ut i sin arbetskultur.
Den digitala övergången.
VD för Carrefour Spanien, Elodie Perthuisot, lyfte fram företagets mål att leda den digitala transformationen inom detaljhandeln och livsmedelsindustrin. Hon betecknade detta initiativ som ett nyckelsteg för att uppnå den ambitionen.
Initiativet är en del av Carrefours bredare digitala strategi, som inkluderar ”superagenter” som uno.ia. Dessa är utformade för att optimera olika interna processer och förbättra kundupplevelsen. Uno.ia lanserades i februari och är en AI-funktion utformad för att stödja affärsbeslut och underlätta uppgifter som att hantera möten, kommunikation och presentationer.
Den är också programmerad för att identifiera hälsosamma och hållbara mattrender, förbättra kundupplevelsen och analysera data för kundlojalitet och kundförvärv. Denna lansering är en del av planen som Carrefour Group lanserade 2021 för att bli ett digitalt detaljhandelsföretag, med teknik- och databaserade initiativ som tjänar sina team och sina kunders shoppingupplevelse.
Den digitala övergången innebär stora investeringar.
Företaget erkänner de betydande investeringar som krävs för detaljhandelns digitala transformation. Detta med hänvisning till en McKinsey-studie som beräknar behovet till 230 miljarder euro i investeringar fram till 2030. Denna investering syftar till att skapa en sömlös mångkanalupplevelse för kunder, automatisera verksamheten, använda avancerad analys och modernisera IT-systemen.
Fler artiklar om artificiell Intelligens (AI):
Spanien lagstiftar om AI-genererat innehåll.
150 km/h på spanska motorvägar.
Artificiell intelligens ska bevaka spanska stränder.
