Banbrytande projekt i Spanien för campingplatser

Ett nytt projekt i Girona kan innebära att Spanien tar på sig ledartröjan i digitaliseringen och skapandet av smarta campingplatser.

Girona Campsites Association, med över sjuttio associerade anläggningar och 97.000 ställplatser, arbetar med ett ambitiöst digitaliseringsprojekt för alla sina anslutna anläggningar. Projektet, som kallas ”Smart Camp”, syftar till att implementera verktyg som Big Data, artificiell intelligens och andra digitala teknologier. Avsikten är att förbättra kundupplevelsen och säkerheten, minska vatten- och elförbrukningen samt förutse marknadens behov.

Dagens teknik ger många möjligheter.

Kameror som kan upptäcka eventuella drunkningar i poolen baserat på simmares rörelser, fjärrkontroll av åtkomst för att förhindra inkräktare i området men också skapande av personliga semestrar utifrån kundens intressen. Det kan tyckas vara science fiction, men framtidens camping har redan börjat dyka upp.

Smartare marknadsföring ger bättre upplevelser.

Om man vet vilken dag och tid på året det kommer in flest bokningar, gästernas nationalitet och profilen på de kunder som bokar sin vistelse, då kan campingplatserna förutse detta med riktade kampanjer. ”Det är mycket viktigt att känna till alla dessa data. Till exempel för att veta om den anländande turisten tycker om oenologi eller föredrar att vandra för att bättre skräddarsy upplevelsen”, förklarar Miquel Gotanegra, ordförande för Campings Association of Girona.

Tekniken som används på campingarna är inte ny. Många anläggningar införlivar detta för att förbättra bekvämligheten för sina gäster. Det nyskapande med det här projektet är att alla anslutna campingplatser, små som stora, skulle dra nytta av detta initiativ. ”Det handlar om att alla går samman för att vara ledare på europeisk nivå, för att bli ledare i Europa”, betonar Gotanegra.

Energibesparingar är en viktig del.

På senare tid har gigantiska steg tagits för att förbättra energieffektiviteten med intelligenta bevattningssensorer och avfallsklassificeringssystem. Samt främjandet av grön energi för att minska CO²-avtrycket. Till exempel, på Camping La Ballena Alegre i Sant Pere Pescador sparar de på elförbrukningen genom att automatisera bungalowerna och ha en gigabyte solcellsenergi. ”Till juni är vi självförsörjande och årligen minskar vi elräkningen med mellan 20 och 22 %”, säger dess chef, Toni Castellar. Betalningen av alla köp med fingeravtryck är något som fler än 60 % av kunderna har antagit. Det är ett annat exempel på hur tekniken gör sitt intåg på campingarna, förklarar Castellar.

En plattform kommer att omvandla all data som tillhandahålls av sensorer, kameror och andra smarta enheter, till värdefull information för campingansvariga. ”Det slutliga målet är att använda informationen för att förbättra beslutsfattandet. Antingen genom att anpassa kundupplevelsen, främja effektivare marknadsföringskampanjer eller optimera resurser”. Gotanegra talar om en ”teknologisk revolution” som borde göra det möjligt för små och medelstora företag att ”utnyttja den fulla potentialen som AI erbjuder. För det AI kan göra, bör människor inte göra. Mänskliga resurser bör användas för att behandla kunden på bästa sätt”, säger han.

Planen är att genomföra ett pilottest innan alla anslutna campingplatser antar verktyget i mars 2025. Projektet har en initial budget på 300.000 euro och ett samarbete med Segittur, en organisation knuten till det spanska turistministeriet.