Succé för Carrefours Click-and-Collect

Carrefour Spanien har rapporterat en tillväxt på 23 % för sin click-and-collect-tjänst Drive under det senaste halvåret.

Carrefours Click-and-collect tjänst Drive.

Artikeln i korthet.

Carrefour Spanien har rapporterat en tillväxt på 23 % för sin click-and-collect-tjänst Drive det senaste halvåret.
Drive-modellen erbjuder bekvämlighet, vilket har tilltalat kunder som prioriterar tidsbesparing och budgetkontroll.
Drive finns nu på 148 butiker och har utökat sin logistikinfrastruktur för att möta ökande efterfrågan.
Carrefour Spaniens bredare omnikanalstrategi kombinerar digital effektivitet med fysiska butikers räckvidd, vilket gör dem konkurrenskraftiga.
Samarbeten med Glovo, Uber Eats och Just Eat säkerställer snabba leveranser på under en timme.

Carrefours tjänst Drive har blivit den snabbast växande kanalen för butikskedjans digitala erbjudande.

Drive-modellen som gör det möjligt för kunder att beställa online och hämta direkt till bilens bagageutrymmet, har vunnit gehör bland kunder som prioriterar bekvämlighet och budgetkontroll. Carrefour tillskriver tillväxten tre faktorer. Tjänsten är kostnadsfri, kunderna kan välja sin exakta upphämtningsperiod och beställningar levereras direkt till fordonet.

Företaget driver nu Drive från 148 butiker över hela Spanien, med täckning som sträcker sig över större stadskärnor och omgivande områden. Carrefour noterade att de har fortsatt att utöka sin logistikinfrastruktur för att möta den ökande efterfrågan, och utnyttjat flexibiliteten i sitt butiksnätverk med flera butiksformat.

En bred flerkanalsstrategi.

Tjänsten ingår i Carrefour Spaniens bredare omnikanalstrategi, som syftar till att kombinera digital effektivitet med räckvidden hos dess fysiska butiker. Företaget driver 204 stormarknader, 161 Carrefour Market-stormarknader, 1.193 Carrefour Express-butiker. Samt 70 Supereco-butiker över hela landet, utöver sitt online-erbjudande.

Carrefour positionerade Drives tillväxt som ett bevis på dess förmåga att förutse och reagera på förändrade konsumentvanor. Särskilt den snabbt växande vikten av tidsbesparingar och kostnadstransparens i livsmedelshandeln.

Tidigare i år meddelade Carrefour Spanien att de hade utökat sin online-livsmedelstjänst till att täcka 90 % av potentiella kunder över hela landet, inklusive förortsområden och öar. Detta backas upp av investeringar i logistik som nu gör det möjligt att hantera 90 % av beställningarna inom 24 timmar.

Företaget har också samarbetat med Glovo, Uber Eats och Just Eat, vilket garanterar leveranser på under en timme.